Openingstijden kantoor

Bereikbaarheid SmartMed tijdens de feestdagen 2025

In verband met de feestdagen is de bezetting op de Servicedesk in de weken van 23 december 2025 tot en met 02 januari 2026 minder dan u van ons gewend bent.

We vragen u de komende 2 weken, van maandag 22 december 2025 tot en met vrijdag 2 januari 2026 alleen de servicedesk te bellen (0525-690630) indien er een verstoring is waardoor de werkzaamheden stagneren. Voor dergelijke spoedgevallen staat een SmartMed medewerker voor u klaar om u te verder te helpen.

Voor alle overige meldingen kunt u per mail een ticket insturen op support@smartmed.world.  Deze worden vanaf maandag 5 januari 2026 opgepakt.

LET OP, mocht u vragen hebben over uw declaratie, dan vragen wij u deze voor 22 december aan ons te stellen, anders zullen deze pas na 5 januari 2026 worden opgepakt.

Het team van SmartMed wenst u hele fijne feestdagen en alvast een gezond en voorspoedig 2026!

Heeft u assistentie nodig en zijn wij momenteel gesloten?

Dan u kunt een melding indienen, zodat wij uw verzoek zo snel mogelijk oppakken. Klik op de link naar het klantportaal hierboven en maak een nieuw ticket aan.

Controleer of het ticket volledig is ingevuld; zo kunnen onze medewerkers u snel en efficiënt helpen.

PRIO 1-noodgevallen is SmartMed 24/7 bereikbaar.

Bel in geval van een PRIO 1-noodgeval direct naar +31 525 690 630 en volg de instructies aan de telefoon. Een PRIO 1-noodgeval betreft alleen een direct gevaar voor een patiënt of een SmartMed SAAS-systeem dat niet meer beschikbaar voor de apotheek.

Voor overige vragen of eventuele opmerkingen

verzoeken wij u tijdens onze openingstijden contact op te nemen of een e-mail te sturen naar  info@smartmed.world